Cela nous est tous arrivé : vous achetez un vêtement en ligne et lorsqu'il arrive chez vous vous vous rendez compte qu'il est énorme sur vous ou au contraire qu'il ne ferme pas la fermeture éclair. Dans les deux cas, vous supposez que le blâmer Il vous appartient car vous vous êtes trompé de taille : la marque elle-même a peut-être même prévenu que la pièce est une taille grande ou petite (ce qui est assez courant dans des marques comme Zara) et vous ne l'avez pas lu par erreur… Cependant, lors d'un achat en magasin, l'expérience n'est pas très différente et vous, qui avez eu la même taille toute votre vie, êtes obligé de mettre deux voire trois tailles du même vêtement en cabine d'essayage pour trouver celle qui vous va bien.
Le processus est pour le moins fastidieux et, comme vous vous en doutez déjà, il ne s’agit pas d’une expérience isolée mais d’un problème sur lequel de plus en plus d’acheteurs élèvent la voix.
À la rédaction de Femme, nous l’avons vécu cette semaine. Ma collègue Tamara Condé, journaliste spécialisée dans la mode, a lancé un pantalon Zara idéal : noir, coupe ballon, avec des plis, une ceinture super flatteuse… très tendance, oui, mais attention à la taille : « Ma mère m'a acheté le S parce que c'est la taille que je porte habituellement. Dans le cas de ce pantalon, j'avais besoin d'un « Quelqu'un qui porte normalement du XS ne pourra pas acheter ce pantalon… » souligne-t-il.
Comme si cela ne suffisait pas, en entrant dans la boutique en ligne de la marque galicienne, nous avons constaté que le produit, qui coûte 29,95 euros et est vendu en trois couleurs différentes, ne comprend pas l'indication typique qui vous encourage à ajouter au panier une taille plus petite que d'habitude car la pièce est plus grande que la normale. Autrement dit, je suis sûr que de nombreux acheteurs ont eu la même surprise que Tamara lorsqu'ils ont reçu leur colis et ont dû le retourner ou, comme dans son cas, se rendre dans un établissement physique pour l'échanger contre un autre après avoir essayé une taille plus petite.
« Ce qui est exaspérant dans tout ça, c'est qu'on ne peut plus faire faillite lorsqu'on achète certains vêtements, il faut essayer deux, voire trois tailles différentes dans le cas des tailles numériques, pour trouver la bonne », ajoute le journaliste.
Irene Rojo, experte Mode et Beauté : « Ce XS va bien à une personne qui porte du M ou du L »
Sur TikTok, on retrouve d’innombrables témoignages similaires. L'une des plus récentes est celle de la créatrice de contenu Irene Rojo, qui a expliqué avec agacement à ses milliers de followers quelle taille lui allait le pantalon rayé qu'elle avait acheté avec une réduction de 50% chez Zara.
« Je les avais dans mon panier en espérant qu'ils soient en soldes. Je les prends dans le XS. Ils ont déjà l'air grands sans les essayer, mais regardez à quoi ils me vont », dit-elle. « Non seulement il est gros à la taille, mais il est super long sur moi ; je mesure un peu plus de 1,60 et je ne peux pas tout supporter… », énumère-t-il la catastrophe. « C'est énorme, peu importe où on le regarde.
Ses abonnés n’ont pas tardé à réagir en partageant leurs propres expériences à cet égard. « J'ai changé des pantalons S pour des XS parce qu'ils étaient trop grands pour moi et le XS s'est avéré encore plus grand… fatal », raconte une internaute nommée Paula Colomé dans les commentaires. « J'en ai acheté et le XS est très serré et le S taille 200 comme moi… Je ne comprends pas le film », dit en revanche Nora GS.
Ceux qui portent des tailles plus grandes ne sont pas non plus épargnés par le conflit. « Imaginez le même drame mais au contraire pour une fille qui mesure 1,77 m et porte une taille 44 en pantalon… Il est dit que c'est une taille 44 et qu'on peut lui mettre une jambe ou avoir des bracelets de cheville », explique Cristina San Juan Fi. Une autre utilisatrice, Maribel, le soutient personnellement : « Il y a toujours des exceptions, mais normalement je vérifie que L et XL ne me vont pas », dit-elle.
Il y a ceux qui pensent qu’il s’agit d’erreurs d’étiquetage spécifiques. « Faites attention avec Zara qui parfois ne mesure pas correctement certains articles. Je dis cela parce qu'il m'est arrivé de commander un M, mais c'était comme un XL. C'était trop étrange, alors j'ai commandé à nouveau le même produit avec la taille M et il me convenait très bien. Je ne sais pas si ce sera le cas », explique Esther Martínez.
Cependant, de nombreux acheteurs s'accordent à dire que tout cela vient d'une mauvaise préparation des vêtements dans des tailles plus grandes ou plus petites. « Le problème, je pense, c'est qu'ils fabriquent des vêtements avec des patrons pour SML, qui sont les tailles les plus normatives, mais ils ne les adaptent pas aux tailles non normatives, ils ajoutent simplement plus ou moins de tissu, et bien sûr, ça ne marche pas. Et nous trouvons des filles du 32-34 qui sont énormes et des filles du 44 qui ne leur vont pas. Seules celles du milieu s'habillent, semble-t-il… », écrit Elena Mayer pour essayer de faire la lumière sur la situation.
Ce sur quoi nous sommes tous d’accord, en fin de compte, c’est la nécessité d’avoir des tailles plus homogènes qui facilitent l’achat de nos vêtements. Des votes pour ?